Kategorien

Tags

Blog als Zoho Zia getaggt

News & Features 2/26

News & Features 2/26

Der Customer-Satisfaction-Report (CSAT) in Zoho Desk macht Kundenzufriedenheit messbar und übersetzt Feedback nach Support-Kontakten in konkrete Erkenntnisse. Ziel ist es, Servicequalität datenbasiert zu steuern, Schwachstellen früh zu erkennen und Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern.

Der Cust...

30.01.26 13:34
Mehr dazu

News & Features 1/26

News & Features 1/26

Mit eIDAS 2.0 schafft die EU ein einheitliches System für digitale Identitäten und elektronische Signaturen. Ziel ist es, digitale Prozesse EU-weit sicher, interoperabel und rechtsgültig zu machen.


Das ist neu:

  • EU-weit anerkannte digitale Identitäten

  • Qualifizierte elektronische Signaturen (QES) mit der...


14.01.26 13:44
Mehr dazu

News & Features 23/25

News & Features 23/25

Zoho FSM unterstützt ab sofort Inbound- und Outbound-Anrufe direkt im System. Teams können Kunden sofort anrufen, eingehende Anrufe als Live-Popup sehen, Voicemails speichern und jede Interaktion nachverfolgen.

Features:

  • Flexible Telefonie:
    Integriertes System, Zoho Voice oder Telephony Marketplace

  • Dire...


31.12.25 09:00
Mehr dazu

News & Features 20/25

News & Features 20/25

Zoho Backstage hat mehrere neue Funktionen veröffentlicht, die das Eventmanagement, die Teilnehmerverwaltung und den Datenschutz noch effizienter machen. Hier sind die wichtigsten Neuerungen im Überblick:

Session-Check-ins im Detail

Mit den neuen Check-in- und Check-out-Protokollen können Veranstalter...


14.11.25 10:19
Mehr dazu