News & Features 3/26

18.02.26 09:45
News & Features
Zoho Analytics


Neue 
​Funktionen 
​für 
​schnellere Analysen 
​und 
bessere Dashboards

Mit den Januar-Updates 2026 erweitert Zoho Analytics seine Plattform um zahlreiche Verbesserungen in Performance, Organisation und Visualisierung. Ziel ist es, Analysen zu beschleunigen, große Workspaces übersichtlicher zu machen und datenbasierte Entscheidungen noch einfacher zu unterstützen. 

Das ist neu: 

Archivierte Daten für bessere Performance

Ältere oder selten genutzte Datensätze können aus aktiven Tabellen ausgelagert werden. Das senkt Kosten, beschleunigt Abfragen und hilft, Speicherlimits effizient zu nutzen. 

Views mit Tags organisieren
Reports und Dashboards lassen sich jetzt nach Teams, Projekten oder Anwendungsfällen taggen – für schnellere Navigation und weniger Unübersichtlichkeit in großen Umgebungen. 


Globales Custom Sorting
Sortierreihenfolgen für Textfelder können nun workspace-weit definiert werden. Das sorgt für konsistente Darstellungen in allen Reports und spart Konfigurationsaufwand. 


Flexible Zeiträume in Overview-Charts
Diagramme unterstützen frei wählbare Zeitfenster, um Trends gezielt zu analysieren und Vergleiche ohne Ablenkung durch ältere Daten vorzunehmen. 

Zia-Insights individuell platzieren
KI-gestützte Erkenntnisse können als Overlay, direkt im Report oder als eigenständige Ansicht angezeigt werden – passend zum jeweiligen Reporting-Stil. 

Anpassbare Bildgrößen in Dashboards
Bilder lassen sich jetzt gezielt skalieren (z. B. „Fit to width“ oder „Stretch“), um Layout und Lesbarkeit zu verbessern. 


Erweiterte Tabellenansichten
Lookup-Tabellen stehen in Filterkriterien zur Verfügung, Join-Pfade lassen sich individuell anpassen – für präzisere Verknüpfungen und verlässlichere Auswertungen. 

Neue Business-Connectoren
Neue Integrationen ermöglichen Analysen für:
Field-Service-Daten zur Optimierung von Einsatzplanung, Kosten und Profitabilität
E-Commerce-Kennzahlen wie Umsatztrends, Top-Produkte und regionale Verkäufe

Hinweis:

Einige Funktionen sind nur in bestimmten Editionen verfügbar und werden schrittweise in weiteren Versionen ergänzt. Verfügbarkeit und Funktionsumfang können je nach Edition variieren.

Zoho CRM erweitert den Layout Editor um zwei neue Feldformate: Radio Buttons und Numeric Range Sliders
Ziel ist es, Formulare benutzerfreundlicher zu gestalten, Fehleingaben zu reduzieren und die Datenqualität über alle Module hinweg zu verbessern. 
​Das ist neu: 

Radio Buttons für eindeutige Auswahl
Bei wenigen Optionen können Nutzer Werte direkt auswählen – ohne Dropdowns oder Scrollen.
Zusätzlich lassen sich Darstellungsformen (klassisch oder als Button-Gruppe) sowie die Sichtbarkeit der Optionen steuern.
Fix definierte Auswahlwerte sorgen für saubere und konsistente Daten. 

Zahlenfelder mit Limits und Slidern
Numerische Felder können mit Mindest- und Höchstwerten versehen werden. Optional führt ein Slider visuell durch den erlaubten Bereich – ideal für Skalen wie Zufriedenheit, Budget oder Wahrscheinlichkeiten. Was bedeutet das für Unternehmen? Teams erfassen Daten schneller, strukturierter und mit weniger Fehlern. Gleichzeitig steigen Datenqualität und Vergleichbarkeit in Reports und Automatisierungen. 

Wichtige Hinweise:
Radio Buttons: maximal 3 Optionen pro Feld
Verfügbar: in allen Editionen außer Free
Module: alle außer Users
Slider & Range Limits: für Zahlen-, Prozent-, Währungs- und Dezimalfelder
Editionen: in allen Editionen verfügbar
Nicht unterstützt: Subforms
Pflicht: Mindest- und Höchstwerte müssen gesetzt werden, wenn ein Slider aktiv ist

Hinweis:

Einige Funktionen sind nur in bestimmten Editionen verfügbar und werden schrittweise in weiteren Versionen ergänzt. Verfügbarkeit und Funktionsumfang können je nach Edition variieren.

Zoho CRM


Neue
Feldtypen
 für
strukturierte
 und
 fehlerfreie Dateneingabe

Zoho Desk


Mehr 
Kontrolle 

über 
geplante Antworten

Zoho Desk erweitert die Funktion für Scheduled Replies und erleichtert damit die zeitgesteuerte Kundenkommunikation – besonders über verschiedene Zeitzonen hinweg. 
Die Neuerungen sorgen für mehr Transparenz, weniger Fehler und effizienteres Arbeiten für Agenten und Admins. 
Das ist neu: 

Zentrale Ansicht für geplante Antworten
Alle terminierten Nachrichten lassen sich jetzt in einer eigenen Übersicht anzeigen – inklusive Versandzeitpunkt, Status und Ticket-Thread.
Die Ansicht ist in „Alle geplanten Antworten“ (für Admins und Agenten) und „Meine geplanten Antworten“ (Standard für Agenten) unterteilt. 


Tabellenansicht mit Schnellaktionen
Die Tabellenansicht zeigt relevante Details wie Inhalt, Zeit, Status und Zeitzone.
Direkt aus der Liste heraus können Agenten:
zur Nachricht springen
sofort senden
den Versandzeitpunkt ändern
die Planung löschen und als Entwurf speichern
senden und das Ticket schließen

Massenaktionen für bis zu 50 Vorgänge
Mehrere geplante Antworten lassen sich gleichzeitig bearbeiten – ideal für kurzfristige Änderungen, Event-Updates oder Reminder an viele Kunden. Was bedeutet das für Unternehmen? Support-Teams behalten den Überblick über geplante Nachrichten, reagieren schneller auf Änderungen und stellen sicher, dass Kunden zur richtigen Zeit informiert werden – ohne manuelles Nacharbeiten.

Hinweis:

Einige Funktionen sind nur in bestimmten Editionen verfügbar und werden schrittweise in weiteren Versionen ergänzt. Verfügbarkeit und Funktionsumfang können je nach Edition variieren.

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