Zoho FSM – jetzt in mehr Sprachen nutzbar!
Folgende Sprachen werden unterstützt:
- Niederländisch (Nederlands)
- Englisch - Vereinigtes Königreich
- Englisch - Vereinigte Staaten
- Französisch (français)
- Französisch - Kanada (français - Canada)
- Deutsch (Deutsch)
- Italienisch (italiano)
- Portugiesisch - Brasilien (português - Brasil)
- Türkisch (Türkçe)
- Bulgarisch (български)
- Tschechisch - Tschechien (čeština - Česko)
- Dänisch - Dänemark (dansk - Danmark)
- Hindi - Indien (हिन्दी - भारत)
- Kroatisch (hrvatski)
- Spanisch (español)
- Ungarisch (magyar)
- Bahasa Indonesia - Indonesien (Indonesisch - Indonesien)
- Koreanisch - Südkorea (한국어 - 대한민국)
- Polnisch (polski)
- Portugiesisch (português)
- Schwedisch - Schweden (svenska - Sverige)
- Thailändisch (ไทย)
- Vietnamesisch - Vietnam (Tiếng Việt - Việt Nam)
Hinweis:
Einige Funktionen sind nur in bestimmten Editionen verfügbar und werden schrittweise in weiteren Versionen ergänzt.
Verfügbarkeit und Funktionsumfang können je nach Edition variieren.
Verbesserter Zugriff auf Datensätze mit der Funktion "Standardzugriffsebene"
- Welches Problem wird damit gelöst?
In Unternehmen gibt es in der Regel Hierarchien, in denen Benutzer höherer Ebenen auf mehr Daten zugreifen können, während Benutzer niedrigerer Ebenen auf ihre eigenen Datensätze beschränkt sind. Dies gewährleistet zwar die Sicherheit, kann aber die Teamarbeit behindern, wenn die Kollegen nicht auf die Datensätze der anderen zugreifen können.
Beispiel: ein Vertriebsmitarbeiter möchte den Datensatz seines Teamkollegen einsehen, da der Kollege krank ist. Die Standardberechtigungen hindern ihn allerdings daran. Mit der neuen Funktion kann der Vertreter die Datensätze seines Kollegen mit den richtigen Berechtigungen einsehen.
- So nutzen Sie diese Funktion:
Benutzer mit Administratorrechten können auf die Einstellungen auf Modulebene zugreifen, um die Funktion zu konfigurieren und die Zugriffsstufen für andere Benutzer auf der Grundlage der verfügbaren Optionen festzulegen.
- Wer kann auf diese Erweiterung/Funktion zugreifen?
Die Funktion steht nur Benutzern mit Administratorrechten zur Verfügung und ist in allen Editionen, einschließlich Testversionen, enthalten.
Hinweis:
Einige Funktionen sind nur in bestimmten Editionen verfügbar und werden schrittweise in weiteren Versionen ergänzt.
Verfügbarkeit und Funktionsumfang können je nach Edition variieren.
IM-Chats automatisch schließen!
Posteingang voller alter Chats? Lassen Sie Auto-Close alles erledigen.
Haben Sie schon einmal auf Ihren Posteingang gestarrt und sich gefragt, warum die Hälfte der Chats einfach nur... dort liegt? Keine Antwort, kein Abschluss, nur ungelesene Nachrichten von einer Werbefirma.
Mit Auto-Close können Sie einen Timer einstellen, um inaktive Konversationen automatisch zu schließen. Das hält Ihren Posteingang sauber und hilft Ihrem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
- Was ist Auto-Close?
Auto-Close schließt für Sie die Konversation nach einem bestimmten Zeitraum. Sie entscheiden, wie lange "zu lang" ist. Das können 10 Minuten sein, es können auch 24 Stunden sein. In jedem Fall schließt Auto-Close den Chat unauffällig, sobald die Zeit abgelaufen ist.
Keine Unordnung mehr - nur ein sauberer Posteingang.
- Warum Auto-Close verwenden?
- Sparen Sie die Zeit Ihres Teams. Kein manuelles Schließen von Chats mehr. Eine klare Abschlussmeldung zeigt Ihren Kunden, dass Sie sie nicht ignorieren, sondern nur effizient sind.
- Bleiben Sie compliant. Plattformen, wie WhatsApp erlauben nur Antworten innerhalb von 24 Stunden. Die automatische Beendigung hilft Ihnen, sich an die Regeln zu halten.
- Erkennen Sie Trends. Automatisch geschlossene Chats geben Ihnen Aufschluss darüber, wo Kunden generell die Konversation mit Ihnen beenden.
Hinweis:
Einige Funktionen sind nur in bestimmten Editionen verfügbar und werden schrittweise in weiteren Versionen ergänzt.
Verfügbarkeit und Funktionsumfang können je nach Edition variieren.
Erhalte exklusive Webinar- und Event-Updates!
Melden Sie sich jetzt für unseren Newsletter an, um keine neue Webinartermine und Events zu Verpassen.
