web-netz GmbH
Online-Agentur aus Lüneburg
Online-Agentur aus Lüneburg
setzt auf die Business-Suite Zoho One
und berichtet über die gemeinsame Zusammenarbeit mit uns
Unternehmen
Ausgangssituation
Als dynamisch wachsende Agentur stand web-netz vor der Aufgabe, Abteilungen enger zu verzahnen und Prozesse durchgängiger zu gestalten. Die bislang heterogene Tool-Landschaft erschwerte eine konsistente Datenhaltung, erzeugte manuellen Mehraufwand und machte Übergaben zwischen Vertrieb, Marketing und Projektteams unnötig komplex. Gesucht war eine zentrale Plattform, die Kundendaten strukturiert verfügbar macht, Projekte transparent steuert und Marketingmaßnahmen effizient orchestriert.
Die Entscheidung fiel 2020 auf Zoho One – eine integrierte Suite, die alle relevanten Bereiche unter einem Dach vereint und skalierbar mit dem Unternehmen mitwächst.
Gemeinsam mit söll.vertrieb als Zoho Premium Partner wurde die Plattform implementiert: von der Beratung bei der Lizenz- und Systemauswahl, über die Konzeption der Prozesse bis hin zur individuellen Entwicklung zusätzlicher Funktionen durch die hauseigene Entwicklungsabteilung von söll.logic.Implementierung und Ergebnisse
Im Vertrieb bildet Zoho CRM das Herzstück. Dort werden sämtliche Kundendaten zentral gepflegt, Deals konsequent nachverfolgt und Aktivitäten sowie Termine organisiert. Die transparente Abbildung der Pipeline, vom ersten Lead bis zum Abschluss, sorgt für klare Zuständigkeiten und verlässliche Forecasts.
Auch das Marketing profitiert stark von Zoho One. Mit Zoho Campaigns werden Newsletter erstellt, Verteiler gepflegt und die Ergebnisse detailliert ausgewertet.
Auch im HR-Management setzt web-netz auf die Zoho-Suite. Mit Zoho People werden u.a. Urlaubs- und Abwesenheitsanträge digital verwaltet, was den administrativen Aufwand spürbar reduziert und für klare Strukturen sorgt. Ergänzend kommt Zoho Recruit im Bewerbungsprozess zum Einsatz: Bewerbungen können zentral erfasst und der gesamte Auswahlprozess transparent gesteuert werden. So bildet Zoho auch im Personalmanagement eine durchgängige Lösung – von der Bewerbung bis zur täglichen Zeitverwaltung.
Die eigentliche Projektarbeit – sowohl in der Kundenbetreuung als auch bei internen Initiativen wie der Marketing-Planung – läuft in Zoho Projects. Dort werden Aufgaben, Meilensteine und Abhängigkeiten transparent abgebildet. So haben alle Beteiligten jederzeit einen Überblick über den aktuellen Stand und Timings, was die Zusammenarbeit deutlich effizienter macht.Persönliches Feedback
Robert Pietruck
CEO
web-netz GmbH
„Die Einführung von Zoho One war für uns ein strategischer Schritt hin zu mehr Effizienz und Klarheit. Mit Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Recruit, Zoho People und Projects arbeiten wir heute auf einer gemeinsamen Datenbasis - das erleichtert Übergaben, beschleunigt Entscheidungen und macht Ergebnisse messbar.
